Política de protección de datos personales
Vigente desde: 21 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Pink Cloud s.r.o., IČO 19848285, inscrita en el Tribunal Municipal de Praga en la sección C, expediente 392264, con domicilio social en Jaurisova 515/4, 140 00 Praha 4. Contacto para la protección de datos personales: [doplňte kontaktní e-mail].
2. Qué datos tratamos
Tratamos principalmente nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, datos de facturación y entrega, datos de la empresa, contenido del pedido, diseño seleccionado, fotografías cargadas, datos técnicos sobre el uso del servicio y datos sobre el pago y su estado. No almacenamos los datos de la tarjeta de pago.
3. Finalidades y bases jurídicas
Utilizamos los datos para crear propuestas, tramitar el pedido, entregar el resultado, prestar atención al cliente, emitir documentos contables, proteger el servicio y cumplir obligaciones legales. La base jurídica es la ejecución del contrato, el cumplimiento de una obligación legal y el interés legítimo en el funcionamiento seguro y la defensa de reclamaciones legales. Utilizamos tecnologías opcionales de analítica y marketing únicamente sobre la base del consentimiento.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos pueden, según la operación concreta, ser puestos a disposición del proveedor de alojamiento e infraestructura técnica, del proveedor de almacenamiento, del proveedor de procesamiento de IA, del proveedor de servicios de correo electrónico, del contable y del servicio de pago Revolut. Con cada proveedor utilizamos la configuración contractual y de seguridad adecuada. La lista concreta de encargados del tratamiento utilizados actualmente puede solicitarse en la dirección de correo electrónico de contacto.
5. Fotografías y tratamiento automático
Las fotografías cargadas se utilizan para crear el diseño y el resultado solicitados. Si para una función concreta se utiliza un tratamiento automatizado o mediante IA, las fotografías se transfieren únicamente en la medida necesaria para dicha función y según la configuración del proveedor correspondiente. No utilizamos las fotografías para el entrenamiento propio de modelos sin una base jurídica separada y sin informar al cliente.
6. Plazo de conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para tramitar el pedido, resolver reclamaciones y proteger los derechos, y además durante el plazo exigido por la normativa contable y fiscal. Los proyectos en curso y las fotografías cargadas se eliminan conforme al plazo de conservación indicado en la aplicación, salvo que la ley o un pedido concreto exijan una conservación más prolongada.
7. Derechos del usuario
Tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales, su rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y a oponerse al tratamiento basado en un interés legítimo. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento en la configuración de cookies. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales.
8. Seguridad y cambios
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales. Podemos actualizar esta política; la versión vigente se publica en esta página.