Zásady ochrany osobných údajov

Účinné od: 21. septembra 2026

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je Pink Cloud s.r.o., IČO 19848285, zapísaná pri Mestskom súde v Prahe v oddiele C, vložke 392264, so sídlom Jaurisova 515/4, 140 00 Praha 4. Kontakt pre ochranu osobných údajov: [doplňte kontaktný e-mail].

2. Aké údaje spracúvame

Spracúvame najmä meno a priezvisko, e-mail, telefón, fakturačné a dodacie údaje, údaje o firme, obsah objednávky, zvolený návrh, nahrané fotografie, technické údaje o používaní služby a údaje o platbe a jej stave. Údaje platobnej karty neukladáme.

3. Účely a právne základy

Údaje používame na vytvorenie návrhov, vybavenie objednávky, doručenie výstupu, zákaznícku podporu, vystavenie účtovných dokladov, ochranu služby a plnenie právnych povinností. Právnym základom je plnenie zmluvy, splnenie právnej povinnosti a oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke a obrane právnych nárokov. Voliteľné analytické a marketingové technológie používame len na základe súhlasu.

4. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Údaje môžu byť podľa konkrétnej operácie sprístupnené poskytovateľovi hostingu a technickej infraštruktúry, poskytovateľovi úložiska, poskytovateľovi AI spracovania, poskytovateľovi e-mailových služieb, účtovníkovi a platobnej službe Revolut. S každým poskytovateľom používame zodpovedajúce zmluvné a bezpečnostné nastavenia. Konkrétny zoznam aktuálne používaných sprostredkovateľov je možné vyžiadať na kontaktnom e-maile.

5. Fotografie a automatické spracovanie

Nahrané fotografie sa používajú na vytvorenie objednaného návrhu a výstupu. Ak sa pre konkrétnu funkciu využíva automatizované alebo AI spracovanie, fotografie sa odovzdávajú len v rozsahu potrebnom pre danú funkciu a podľa nastavenia príslušného poskytovateľa. Fotografie nepoužívame na vlastné trénovanie modelov bez samostatného právneho základu a informovania zákazníka.

6. Doba uchovávania

Údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na vybavenie objednávky, riešenie reklamácií a ochranu práv, ďalej po dobu vyžadovanú účtovnými a daňovými predpismi. Rozpracované projekty a nahrané fotografie sa mažú podľa retenčnej doby uvedenej v aplikácii, ak zákon alebo konkrétna objednávka nevyžaduje dlhšie uchovávanie.

7. Práva používateľa

Máte právo požiadať o prístup k osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, prenosnosť a namietať proti spracovaniu založenému na oprávnenom záujme. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastavení cookies. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov.

8. Zabezpečenie a zmeny

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov. Tieto zásady môžeme aktualizovať; aktuálna verzia je zverejnená na tejto stránke.