Zásady ochrany osobních údajů

Účinné od: 21. září 2026

1. Správce

Správcem osobních údajů je Pink Cloud s.r.o., IČO 19848285, zapsaná u Městského soudu v Praze v oddílu C, vložce 392264, se sídlem Jaurisova 515/4, 140 00 Praha 4. Kontakt pro ochranu osobních údajů: [doplňte kontaktní e-mail].

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména jméno a příjmení, e-mail, telefon, fakturační a dodací údaje, údaje o firmě, obsah objednávky, zvolený návrh, nahrané fotografie, technické údaje o používání služby a údaje o platbě a jejím stavu. Údaje platební karty neukládáme.

3. Účely a právní základy

Údaje používáme k vytvoření návrhů, vyřízení objednávky, doručení výstupu, zákaznické podpoře, vystavení účetních dokladů, ochraně služby a plnění právních povinností. Právním základem je plnění smlouvy, splnění právní povinnosti a oprávněný zájem na bezpečném provozu a obraně právních nároků. Volitelné analytické a marketingové technologie používáme pouze na základě souhlasu.

4. Příjemci a zpracovatelé

Údaje mohou být podle konkrétní operace zpřístupněny poskytovateli hostingu a technické infrastruktury, poskytovateli úložiště, poskytovateli AI zpracování, poskytovateli e-mailových služeb, účetním a platební službě Revolut. S každým poskytovatelem používáme odpovídající smluvní a bezpečnostní nastavení. Konkrétní seznam aktuálně používaných zpracovatelů je možné vyžádat na kontaktním e-mailu.

5. Fotografie a automatické zpracování

Nahrané fotografie se používají pro vytvoření objednaného návrhu a výstupu. Pokud je pro konkrétní funkci využito automatizované nebo AI zpracování, fotografie se předávají pouze v rozsahu potřebném pro danou funkci a podle nastavení příslušného poskytovatele. Fotografie nepoužíváme pro vlastní trénování modelů bez samostatného právního základu a informování zákazníka.

6. Doba uchování

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení objednávky, řešení reklamací a ochranu práv, dále po dobu vyžadovanou účetními a daňovými předpisy. Rozpracované projekty a nahrané fotografie se mažou podle retenční doby uvedené v aplikaci, pokud zákon nebo konkrétní objednávka nevyžaduje delší uchování.

7. Práva uživatele

Máte právo požádat o přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Zabezpečení a změny

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů. Tyto zásady můžeme aktualizovat; aktuální verze je zveřejněna na této stránce.