Politique de protection des données personnelles

En vigueur à partir du : 21 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Pink Cloud s.r.o., IČO 19848285, immatriculée auprès du tribunal municipal de Prague dans la section C, sous le numéro 392264, ayant son siège social à Jaurisova 515/4, 140 00 Praha 4. Contact pour la protection des données personnelles : [doplňte kontaktní e-mail].

2. Quelles données nous traitons

Nous traitons notamment le prénom et le nom, l’e-mail, le téléphone, les données de facturation et de livraison, les données relatives à la société, le contenu de la commande, le projet choisi, les photos téléchargées, les données techniques relatives à l’utilisation du service ainsi que les données relatives au paiement et à son état. Nous ne conservons pas les données de la carte de paiement.

3. Finalités et bases légales

Nous utilisons les données pour créer des projets, traiter les commandes, livrer le résultat, assurer le support client, émettre les documents comptables, protéger le service et satisfaire aux obligations légales. La base légale est l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale et l’intérêt légitime à assurer un fonctionnement sécurisé et la défense des droits légaux. Nous utilisons les technologies analytiques et marketing facultatives uniquement sur la base du consentement.

4. Destinataires et sous-traitants

Selon l’opération concernée, les données peuvent être mises à disposition du fournisseur d’hébergement et d’infrastructure technique, du fournisseur de stockage, du fournisseur de traitement IA, du fournisseur de services e-mail, du comptable et du service de paiement Revolut. Avec chaque fournisseur, nous utilisons des paramètres contractuels et de sécurité appropriés. La liste concrète des sous-traitants actuellement utilisés peut être demandée à l’adresse e-mail de contact.

5. Photographies et traitement automatisé

Les photographies téléchargées sont utilisées pour créer le projet et le résultat commandés. Si un traitement automatisé ou par IA est utilisé pour une fonctionnalité donnée, les photographies ne sont transmises que dans la mesure nécessaire à cette fonctionnalité et conformément aux paramètres du fournisseur concerné. Nous n’utilisons pas les photographies pour entraîner nos propres modèles sans base légale distincte et sans en informer le client.

6. Durée de conservation

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, au règlement des réclamations et à la protection des droits, ainsi que pendant la durée exigée par les règles comptables et fiscales. Les projets en cours de traitement et les photos téléchargées sont supprimés conformément à la durée de conservation indiquée dans l’application, sauf si la loi ou une commande spécifique exige une conservation plus longue.

7. Droits de l’utilisateur

Vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, la portabilité et de vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Office de protection des données personnelles.

8. Sécurité et modifications

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles. Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la version actuelle est publiée sur cette page.