Política de proteção de dados pessoais

Em vigor desde: 21 de setembro de 2026

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento de dados pessoais é Pink Cloud s.r.o., IČO 19848285, registada no Tribunal Municipal de Praga na secção C, inserção 392264, com sede em Jaurisova 515/4, 140 00 Praha 4. Contacto para proteção de dados pessoais: [doplňte kontaktní e-mail].

2. Quais dados tratamos

Tratamos sobretudo nome e apelido, e-mail, telefone, dados de faturação e entrega, dados da empresa, conteúdo da encomenda, proposta selecionada, fotografias carregadas, dados técnicos sobre a utilização do serviço e dados relativos ao pagamento e ao seu estado. Não armazenamos os dados do cartão de pagamento.

3. Finalidades e bases jurídicas

Utilizamos os dados para criar propostas, processar a encomenda, entregar o resultado, prestar apoio ao cliente, emitir documentos contabilísticos, proteger o serviço e cumprir obrigações legais. A base jurídica é a execução do contrato, o cumprimento de uma obrigação legal e o interesse legítimo na operação segura e na defesa de direitos legais. Utilizamos tecnologias analíticas e de marketing opcionais apenas com base no consentimento.

4. Destinatários e subcontratantes

Os dados podem, consoante a operação concreta, ser disponibilizados ao fornecedor de alojamento e de infraestrutura técnica, ao fornecedor de armazenamento, ao fornecedor de processamento de IA, ao fornecedor de serviços de e-mail, à contabilidade e ao serviço de pagamento Revolut. Com cada fornecedor utilizamos definições contratuais e de segurança adequadas. A lista concreta dos subcontratantes atualmente utilizados pode ser solicitada através do e-mail de contacto.

5. Fotografias e tratamento automático

As fotografias carregadas são utilizadas para criar a proposta e o resultado encomendados. Se, para uma funcionalidade concreta, for utilizado tratamento automatizado ou por IA, as fotografias são transmitidas apenas na medida necessária para essa funcionalidade e de acordo com as definições do respetivo fornecedor. Não utilizamos fotografias para treino próprio de modelos sem uma base jurídica autónoma e sem informar o cliente.

6. Prazo de conservação

Conservamos os dados pelo período necessário para processar a encomenda, resolver reclamações e proteger direitos, e ainda pelo período exigido pelas normas contabilísticas e fiscais. Os projetos em curso e as fotografias carregadas são eliminados de acordo com o prazo de retenção indicado na aplicação, salvo se a lei ou uma encomenda concreta exigirem uma conservação mais longa.

7. Direitos do utilizador

Tem o direito de solicitar acesso aos dados pessoais, a sua retificação, eliminação, limitação do tratamento, portabilidade e de opor-se ao tratamento baseado no interesse legítimo. Pode retirar o consentimento em qualquer momento nas definições de cookies. Tem também o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade para a Proteção de Dados Pessoais.

8. Segurança e alterações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais. Podemos atualizar estas políticas; a versão atual é publicada nesta página.